Termeni și condiții de utilizare

TEXT PROVIZORIU. Conținutul aprobat juridic se furnizează de beneficiar și se publică din panoul de administrare, ca versiune nouă, înainte de lansare.

[PROIECT – de validat de un jurist și de completat cu datele marcate între paranteze drepte]

1. Cine suntem

Platforma proprezent.ro este operată de [denumirea entității, CUI, Nr. Reg. Com., sediul, email, telefon]. [Avize / autorizații de funcționare, dacă este cazul.] Pentru zona socială (donații), beneficiarul este [ASOCIAȚIA HOLISTICĂ PENTRU EDUCAȚIE ȘI DEZVOLTARE PERSONALĂ - PRO PREZENT, CIF].

2. Contul

Un singur cont pentru toate serviciile. Ești responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității parolei. Datele din profil trebuie să fie reale, deoarece sunt folosite în contracte și facturi.

3. Serviciile

Intermedierea înscrierii la ULIM; cursuri și webinarii; grupuri de suport și terapie; tabere și ateliere; Academia holistică; programări la specialiști; magazin (cărți fizice și produse digitale). Fiecare serviciu are un contract specific, acceptat la achiziție, care completează acești termeni.

4. Prețuri și plată

• Prețurile sunt afișate în euro (EUR) și includ [TVA / nu includ TVA – conform regimului fiscal]. Echivalentul în lei este orientativ; suma finală în moneda cardului depinde de banca emitentă.
• Plata se face online cu cardul, pe pagina securizată a Băncii Transilvania. Platforma nu vede și nu stochează datele cardului.
• Factura se emite automat după confirmarea plății și este disponibilă în cont.
• Modalități: integral, pe semestre (ULIM), avans și rest (tabere), rate (Academia, grupuri), conform paginii fiecărui produs. La plata în rate, neplata unei rate la scadență suspendă accesul la conținutul acoperit de ea, până la plată.

5. Anulare, retragere și rambursare

• Dreptul de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță (OUG nr. 34/2014). Dacă ceri începerea serviciului înainte de expirarea termenului, plătești serviciile prestate până la retragere.
• Produse digitale: prin accesul imediat, renunți la dreptul de retragere (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014), cu acordul tău exprimat la comandă.
• Cărți fizice: retur în 14 zile de la primire, conform Politicii de livrare și retur.
• Programări la specialiști: anulare sau reprogramare gratuită cu cel puțin [24] de ore înainte; [regula pentru anularea târzie / neprezentare].
• ULIM, cursuri, grupuri, tabere, Academia: [regulile de anulare și rambursare pentru fiecare tip].
• Rambursările se fac pe cardul folosit la plată, în cel mult [14] zile.

6. Materialele de curs

Suporturile de curs, înregistrările și fișele sunt pentru uz personal. Copierea, distribuirea sau publicarea lor sunt interzise; materialele sunt marcate cu numele și emailul tău.

7. Răspundere

[Limitări de răspundere; serviciile de psihoeducație nu înlocuiesc tratamentul medical; situații de urgență – 112.]

8. Reclamații și litigii

Reclamațiile se trimit la [email]. Poți apela la ANPC – soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau la platforma europeană SOL. Se aplică legea română.

9. Modificări

Termenii pot fi actualizați; versiunea acceptată de tine rămâne înregistrată în cont, cu data și ora acceptării.